תקנון ומדיניות החזרת מוצרים

תנאי שימוש ורכישה

מפעילת האתר: רומינאי בע”מ | ח.פ. 515724599
חנות מקוונת: למכירת פילטרים איכותיים וחלפים לברי מים
טלפון: 050-5711715
אתר: iip.co.il
דוא"ל: [email protected]
כתובת: רחוב יעקב פריימן 5, ראשון לציון

תקנון האתר מסננים
אנא קרא בעיון את תנאי התקנון בטרם שימושך באתר. שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, עליך להימנע משימוש באתר.


תנאי שימוש באתר

  1. כללי:
    • שימוש באתר מותנה בהסכמה מלאה לכל סעיפי התקנון.
    • התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לשני המינים.
  2. כשירות:
    • השימוש באתר מותר לבגירים מעל גיל 18 או לקטינים באישור אפוטרופוס.
    • המשתמש נדרש להיות בעל תעודת זהות ישראלית, כרטיס אשראי תקף, וכתובת דוא"ל ומשלוח בישראל.

הליך הקנייה

  1. ביצוע הזמנה:
    • הזנת פרטי ההזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת מוצר.
    • החברה רשאית לאשר או לדחות את ההזמנה.
    • אישור סופי יישלח בדוא"ל רק לאחר בדיקת זמינות המוצר ואישור חברת האשראי.
  2. תשלום:
    • התשלום מתבצע בשקלים חדשים בלבד.
    • ניתן לשלם בכרטיס אשראי באתר או באמצעות נציג טלפוני.
    • ההזמנה תיחשב מושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי.

משלוח ואספקה

  1. שיטות אספקה:
    • משלוח לכתובת הלקוח באמצעות שירות שליחים.
    • אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן בתיאום מראש.
  2. זמני אספקה:
    • זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א’-ה’).
    • עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון כוח עליון) אינם באחריותה.
  3. בדיקת משלוח:
    • המשתמש מתבקש לבדוק את המשלוח מיד עם קבלתו ולדווח על נזק או אי-התאמה.

החלפה וביטול עסקה

  1. החלפה של מוצרים רגישים (פילטרים ומוצרים דומים):
    • במקרה בו הלקוח הזמין מוצר שגוי וביצע פתיחה של אריזת הניילון או הצלופן של הפילטר:
      לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בכל מקרה, גם אם לא נעשה בו שימוש.
      הדבר נובע מרגישות המוצר בהתאם להנחיות משרד הבריאות.
    • במידה והאריזה המקורית לא נפתחה, ניתן להחליף את המוצר במוצר הנכון, בכפוף לתשלום דמי משלוח/טיפול.
  2. ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן:
    • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או המסמך הרלוונטי, המאוחר מביניהם.
    • במקרה של ביטול עקב פגם, יוחזר הסכום במלואו ללא דמי ביטול.
    • במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
    • המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם וללא שימוש.

שמירה על פרטיות ואבטחת מידע

  1. שימוש במידע:
    • פרטי המשתמש ישמשו לצרכי ביצוע העסקה בלבד.
    • המידע לא יועבר לצדדים שלישיים למעט במקרים המפורטים בתקנון (כגון צו בית משפט).
  2. אבטחת מידע:
    • האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות (SSL).
    • החברה אינה אחראית לנזקים עקב פריצה או אובדן מידע שאינם בשליטתה.

אחריות

  1. אחריות למוצרים:
    • האחריות על המוצרים חלה על היצרנים/משווקים, בהתאם לתעודות האחריות.
    • המשתמש אחראי לבדוק את התאמת המוצר להזמנתו ולוודא שימוש נכון לפי הוראות היצרן.
  2. אחריות מוגבלת:
    • גבול האחריות לנזק יוגבל לחמש פעמים שווי העסקה בלבד.

קניין רוחני

  • כל התכנים, העיצובים והקוד באתר הם רכוש החברה.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.

שונות

  1. כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
  2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט בראשון לציון.
  3. שינויים בתקנון יחולו על הזמנות חדשות בלבד.