תקנון ומדיניות החזרת מוצרים
תנאי שימוש ורכישה
מפעילת האתר: רומינאי בע”מ | ח.פ. 515724599
חנות מקוונת: למכירת פילטרים איכותיים וחלפים לברי מים
טלפון: 050-5711715
אתר: iip.co.il
דוא"ל: [email protected]
כתובת: רחוב יעקב פריימן 5, ראשון לציון
תקנון האתר מסננים
אנא קרא בעיון את תנאי התקנון בטרם שימושך באתר. שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, עליך להימנע משימוש באתר.
תנאי שימוש באתר
- כללי:
- שימוש באתר מותנה בהסכמה מלאה לכל סעיפי התקנון.
- התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לשני המינים.
- כשירות:
- השימוש באתר מותר לבגירים מעל גיל 18 או לקטינים באישור אפוטרופוס.
- המשתמש נדרש להיות בעל תעודת זהות ישראלית, כרטיס אשראי תקף, וכתובת דוא"ל ומשלוח בישראל.
הליך הקנייה
- ביצוע הזמנה:
- הזנת פרטי ההזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת מוצר.
- החברה רשאית לאשר או לדחות את ההזמנה.
- אישור סופי יישלח בדוא"ל רק לאחר בדיקת זמינות המוצר ואישור חברת האשראי.
- תשלום:
- התשלום מתבצע בשקלים חדשים בלבד.
- ניתן לשלם בכרטיס אשראי באתר או באמצעות נציג טלפוני.
- ההזמנה תיחשב מושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי.
משלוח ואספקה
- שיטות אספקה:
- משלוח לכתובת הלקוח באמצעות שירות שליחים.
- אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן בתיאום מראש.
- זמני אספקה:
- זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א’-ה’).
- עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון כוח עליון) אינם באחריותה.
- בדיקת משלוח:
- המשתמש מתבקש לבדוק את המשלוח מיד עם קבלתו ולדווח על נזק או אי-התאמה.
החלפה וביטול עסקה
- החלפה של מוצרים רגישים (פילטרים ומוצרים דומים):
- במקרה בו הלקוח הזמין מוצר שגוי וביצע פתיחה של אריזת הניילון או הצלופן של הפילטר:
לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר בכל מקרה, גם אם לא נעשה בו שימוש.
הדבר נובע מרגישות המוצר בהתאם להנחיות משרד הבריאות. - במידה והאריזה המקורית לא נפתחה, ניתן להחליף את המוצר במוצר הנכון, בכפוף לתשלום דמי משלוח/טיפול.
- במקרה בו הלקוח הזמין מוצר שגוי וביצע פתיחה של אריזת הניילון או הצלופן של הפילטר:
- ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן:
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או המסמך הרלוונטי, המאוחר מביניהם.
- במקרה של ביטול עקב פגם, יוחזר הסכום במלואו ללא דמי ביטול.
- במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם וללא שימוש.
שמירה על פרטיות ואבטחת מידע
- שימוש במידע:
- פרטי המשתמש ישמשו לצרכי ביצוע העסקה בלבד.
- המידע לא יועבר לצדדים שלישיים למעט במקרים המפורטים בתקנון (כגון צו בית משפט).
- אבטחת מידע:
- האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות (SSL).
- החברה אינה אחראית לנזקים עקב פריצה או אובדן מידע שאינם בשליטתה.
אחריות
- אחריות למוצרים:
- האחריות על המוצרים חלה על היצרנים/משווקים, בהתאם לתעודות האחריות.
- המשתמש אחראי לבדוק את התאמת המוצר להזמנתו ולוודא שימוש נכון לפי הוראות היצרן.
- אחריות מוגבלת:
- גבול האחריות לנזק יוגבל לחמש פעמים שווי העסקה בלבד.
קניין רוחני
- כל התכנים, העיצובים והקוד באתר הם רכוש החברה.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.
שונות
- כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
- סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט בראשון לציון.
- שינויים בתקנון יחולו על הזמנות חדשות בלבד.